Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az ecopass24 szolgáltatáson, valamint a szolgáltatást kínáló valamennyi domainen keresztül leadott összes megrendelésre vonatkoznak.

1. Szolgáltató

Enternova Kft., Szent István utca 48., H-2161 Csomád · Cégjegyzékszám: Cg. 13-09-186967 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága) · Adószám: 24892955-2-13 · Közösségi adószám: HU24892955 · E-mail: lásd Kapcsolat (a továbbiakban: „mi” vagy „Szolgáltató”).

2. A Szolgáltató jogállása

Magán megrendelési szolgáltatást nyújtunk; nem vagyunk hatóság, és matricát nem bocsátunk ki. A német környezetvédelmi matricát (Umweltplakette) Németországban egy erre feljogosított kibocsátó szerv, a Crit'Air matricát pedig az illetékes francia hatóság bocsátja ki.

3. A szolgáltatás tartalma

Az Ön által megadott adatok alapján ellenőrizzük az adatokat, az Ön nevében benyújtjuk a kérelmet az illetékes szervhez, és gondoskodunk arról, hogy a matricát postai úton a megadott címre kézbesítsék. A Crit'Air matrica esetében e-mailben igazolást is kap. A besorolásról (a matrica színéről, illetve a Crit'Air kategóriáról) kizárólag a kibocsátó szerv dönt; a weboldalunkon szereplő információk tájékoztató jellegűek, nem kötelező erejűek.

4. A megrendelés menete

Megadja a jármű adatait, adott esetben a forgalmi engedély másolatát, valamint szállítási és kapcsolattartási adatait. A megrendelés véglegesítése előtt összesítve láthatja valamennyi adatot és a teljes árat. A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva kötelező erejű ajánlatot tesz; a szerződés az általunk e-mailben küldött visszaigazolással jön létre. A kötelező mezők Ön általi megerősítését időbélyeggel együtt tároljuk.

5. Árak és fizetés

A megrendelés időpontjában feltüntetett teljes ár az irányadó. Ez tartalmazza a kibocsátó szerv díját, a szolgáltatási díjunkat, a törvényes általános forgalmi adót és a szállítási költséget. További költség nem merül fel. A fizetés a fizetési oldalon feltüntetett pénzforgalmi szolgáltatón keresztül történik.

6. A díj összetétele

A weboldalon és a rendelés során feltüntetett ár egyetlen végösszeg. Együttesen tartalmazza a matrica díját (a kiállító szerv díja és a kézbesítés) és szolgáltatási díjunkat (ügyintézés, adatellenőrzés, ügyfélszolgálat), az általános forgalmi adóval együtt. Ezen felül további költség nem merül fel.

7. Teljesítés és szállítás

A fizetés beérkezését követően haladéktalanul megkezdjük a megrendelés feldolgozását. A megadott szállítási határidők tájékoztató jellegűek, és a kibocsátó szervtől, valamint a postai szolgáltatótól függenek. Ha a kibocsátó szerv a kérelmet elutasítja (például mert a jármű nem jogosult matricára), a megfizetett összeget a kibocsátó szerv által már felszámított díjak levonásával visszatérítjük.

8. Az Ön kötelezettségei

Ön felel az általa megadott adatok helyességéért, különösen a rendszámért, a nyilvántartásba vétel országáért, a jármű adataiért és a szállítási címért. A helytelen adatokból eredő következményekért felelősséget nem vállalunk. A matrica kizárólag a megjelölt járműre érvényes.

9. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő megrendelőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül elállási jog illeti meg. Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie részünkre e-mailben vagy postai úton; ehhez az alábbi nyilatkozatmintát is felhasználhatja. Az elállási jog megszűnik, ha a szolgáltatást teljes egészében teljesítettük, és Ön előzetesen kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy a teljesítést az elállási határidő lejárta előtt megkezdjük. Az elállási jog nem illeti meg továbbá az Ön utasításai alapján előállított termék esetében: a matricára az Ön rendszámát nyomtatják. Érvényes elállás esetén a megfizetett összegeket 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon visszatérítjük.

Elállási nyilatkozatminta
Címzett: Enternova Kft., Szent István utca 48., H-2161 Csomád
Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: … · Megrendelés dátuma: … · Rendszám: … · Név: … · Cím: … · Kelt: …

10. Kapcsolat és panaszkezelés

Ügyfélszolgálatunk e-mailben érhető el (lásd Kapcsolat); kérjük, adja meg a rendszámot és a megrendelés dátumát. A panaszokat kivizsgáljuk, és írásban válaszolunk rájuk. Jogvita esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Pest Megyei Békéltető Testület, Balassi Bálint utca 25. IV/2., H-1055 Budapest, [email protected]. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) 29. §-a alapján a békéltető testületi eljárásban együttműködünk.

11. Felelősség

Nem felelünk a kibocsátó szerv vagy a postai szolgáltató döntéseiért és ügyintézési idejéért. A szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért, valamint az életben, testi épségben vagy egészségben okozott károkért való felelősségünket ez nem érinti.

12. Záró rendelkezések

A szerződésre a magyar jog az irányadó. Az Ön lakóhelye szerinti ország kógens fogyasztóvédelmi rendelkezései ettől függetlenül alkalmazandók (Róma I. rendelet 6. cikk). Jelen ÁSZF a weboldal valamennyi nyelvén elérhető; a megrendelés nyelve az irányadó. Jelen ÁSZF-et a jövőbeli megrendelésekre kiterjedő hatállyal módosíthatjuk.